Política de privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA

Responsable del tratamiento: 

• IDOVEN 1903, S.L. ("IDOVEN") B88119862; 
• Calle Francisco Campos, 22 - PLT BJ, Madrid, 28002, Madrid dpo@idoven.ai

Fines del tratamiento de datos personales: 

1. Gestionar y mantener la relación comercial.
2. Responder a las solicitudes de información.
3. Gestión de los procesos de selección.
4. Remitir comunicaciones comerciales propias o de terceros, siempre a través de IDOVEN.

Plazos de conservación de los datos: Mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por el interesado, no deberán suprimirse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones.

Fuente

Proporcionado por el usuario

Bases de legitimidad: 

-La ejecución del contrato con el usuario.
-Las obligaciones legales de IDOVEN.
-El interés legítimo de IDOVEN.
-El consentimiento del usuario.

Transferencias de datos

Todos son necesarios para el cumplimiento de las finalidades mencionadas o se realizan en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones públicas, proveedores para la prestación de los servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras.

Derechos del interesado

• Se ejercerán por correo electrónico: dpo@idoven.ai, o en el domicilio social de IDOVEN: Calle Francisco Campos, 22 - PLT BJ, Madrid, 28002, Madrid.
• Le informamos que puede ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, a la portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado.
• Puede presentar reclamaciones ante la Autoridad Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
• Encontrará más información en la Política de privacidad completa de este documento.

Aviso de privacidad del Reino Unido

• Encontrará más información al final de este documento, en el "ANEXO 1 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA USUARIOS QUE ACCEDEN DESDE EL REINOUNIDO".

1. Identificación del controlador

IDOVEN 1903, S.L. es el Responsable del tratamiento de sus datos personales.
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IDOVEN 1903, S.L., es una sociedad domiciliada en la Calle Francisco Campos, 22 - PLT BJ, Madrid, 28002, Madrid y su CIF es el B88119862 (en adelante, "IDOVEN").

IDOVEN está comprometida con el derecho fundamental a la protección de sus datos personales y esta política de privacidad tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de sus datos personales y de sus derechos.

Le informamos que IDOVEN cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO) de acuerdo con el GDPR, que está a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda tener en relación con esta materia, y con el que podrá contactar a través de dpo@idoven.ai.

Si está accediendo a IDOVEN desde el Reino Unido (UK), puede encontrar información específica para usted sobre la normativa de protección de datos en el Reino Unido en el Anexo 1 de esta Política.

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2. ¿Qué información le pediremos?

a) Datos que usted nos proporciona directamente:

Recogemos información sobre usted cuando se pone en contacto con nosotros a través de los canales previstos a tal efecto, como el formulario de contacto o el formulario de contratación.

Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de estos canales, le pediremos sus datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, país y datos académicos y profesionales.

Todos los campos señalados con un asterisco (*) en los formularios habilitados serán de cumplimentación obligatoria, la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos prestarle los servicios solicitados.
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Para que la información que nos facilite esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar a IDOVEN, a la mayor brevedad, las modificaciones de sus datos de carácter personal.

Asimismo, al hacer clic en el botón "Acepto" (o equivalente) incorporado en los mencionados formularios, usted declara que la información y los datos que ha facilitado son exactos y veraces.

b) Datos obtenidos indirectamente:

Cuando navega, pueden instalarse en su dispositivo varias cookies y otros dispositivos de seguimiento, como se explica en nuestra Política de cookies.

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3. ¿Cuál es el origen de los datos?

Consideramos que todos los datos tratados por IDOVEN nos han sido facilitados libremente.

En el caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, usted garantiza que le ha informado de esta Política de Privacidad y obtenido su autorización para facilitar sus datos a IDOVEN para los fines señalados en la presente política.

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4. Finalidad del tratamiento y fundamento jurídico

IDOVEN actúa como responsable del tratamiento de los datos personales para los siguientes fines y con la siguiente base jurídica:

Basado en la gestión de la relación contractual o precontractual:

1. Gestionar la adquisición de los productos que ofrecemos en nuestro Sitio Web y atender cualquier tipo de incidencia o solicitud derivada de los mismos, así como realizar cualquier gestión relacionada con el servicio postventa. 
2. Prestarle los servicios que haya solicitado y atender sus peticiones de información, así como facilitar el ejercicio de sus derechos. 
3. Evaluar los CV recibidos y gestionar los procesos de selección.

En función de las obligaciones legales aplicables:

1. Permitir a los usuarios ejercer sus derechos de protección de datos.
2. Cumplir la normativa aplicable a IDOVEN.

Basándonos en el consentimiento explícito, libre e inequívoco que nos otorgue en el momento de recabar sus datos:

1. Realizar tareas de segmentación y elaboración de perfiles en función de sus intereses y mediante el análisis del uso de los servicios ofrecidos, como el historial de navegación o las reservas realizadas a través de la web o la App, con el fin de adaptar las ofertas y promociones a cada cliente, ofreciendo servicios e información personalizados.

Basado en la existencia de un interés legítimo de IDOVEN:

1. Mantenerle informado sobre los productos y servicios de IDOVEN, relacionados con los productos o servicios que realizamos y que puedan ser de su interés.
2. Llevar a cabo revisiones periódicas de nuestros servicios y realizar encuestas de satisfacción para evaluar y mejorar la calidad del servicio que prestamos.
3. Realizar revisiones internas y, si es necesario, ponerse en contacto con el cliente en caso de que se detecte un posible fraude o usurpación de identidad o existan sospechas fundadas.

No obstante, si no desea que sus datos sean tratados para alguna de las finalidades mencionadas, puede oponerse en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en dpo@idoven.ai, tal y como se indica en el apartado Ejercicio de derechos de la presente Política de Privacidad.

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5. 5. Transferencia de datos

Todas las transferencias de datos personales que llevamos a cabo son necesarias para el cumplimiento de los fines antes mencionados, o se realizan para cumplir una obligación legal:

1. A las administraciones públicas y a la administración de justicia, así como a las fuerzas y cuerpos de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos sean aplicables.
2. Empresas proveedoras de servicios de pago (bancos, pasarelas de pago, etc.), en caso de que el cliente realice un pago a través del servicio ofrecido por una de estas empresas. 

Firmamos con todos ellos los acuerdos exigidos por la normativa.

En los casos en los que existan proveedores ajenos a la AEE, garantizamos que existen las salvaguardas necesarias para que los datos puedan ser transferidos de forma segura y cumplan con la normativa (bien porque hayamos suscrito las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, bien porque nos acojamos a alguna de las otras salvaguardas válidas como las normas corporativas vinculantes o alguna de las excepciones recogidas en la normativa).

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6. Gestión de derechos

Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles se están tratando y las operaciones de tratamiento que se llevan a cabo con ellos.
2. Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
3. Derecho a suprimir sus datos personales, siempre que sea posible. 
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se dude de la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 
5. Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
6. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando la base jurídica que nos permite tratarlos sea el interés legítimo. 
7. Derecho a la portabilidad de sus datos cuando la base jurídica que nos permite tratarlos sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento. 
8. Derecho a retirar el consentimiento otorgado a IDOVEN.

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes maneras:

9. Enviando un correo electrónico a dpo@idoven.ai, indicando el derecho que desea ejercer.
10. Enviando una solicitud por escrito a la dirección Calle Francisco Campos, 22 - PLT BJ, Madrid, 28002, Madrid, indicando el derecho que desea ejercer. 
11. Además, cuando reciba cualquier comunicación nuestra, haciendo clic en la sección para darse de baja que contendrá dicha comunicación, podrá darse de baja de todas las comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

En el caso de que tengamos dudas sobre su identidad, podríamos solicitar alguna información adicional para verificarla.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, Autoridad Española de Protección de Datos, si considera que hemos incumplido la legislación aplicable en materia de protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales.  

Asimismo, le informamos que puede inscribirse en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de la Economía Digital (ADIGITAL), donde podrá registrarse para mostrar su oposición a que sus datos sean utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales.

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7. Período de conservación de los datos

Mantendremos sus datos personales durante la relación contractual y, una vez finalizada, los mantendremos bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables. Tras ello, los datos serán eliminados.

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8. Seguridad y confidencialidad

Para evitar el acceso no autorizado o la divulgación no autorizada de datos personales, hemos adoptado las medidas técnicas y físicas y los procesos de gestión adecuados para salvaguardar y proteger su información.

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9. Menores

Los menores de 18 años no podrán hacer uso de los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo. En este sentido, y en la medida en que IDOVEN no pueda controlar si los usuarios son o no menores de edad, serán los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión.

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10. Actualización de la política de privacidad

Hacemos todo lo posible por mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada. Si realizamos cambios, estos serán claramente identificables de forma visible (por ejemplo: podemos comunicarle los cambios por correo electrónico).

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada el 1 de febrero de 2024.

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ANEXO 1 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA USUARIOS QUE ACCEDEN DESDE EL REINO UNIDO

Este Aviso de Privacidad complementa nuestro Aviso de Privacidad general y ha sido desarrollado específicamente para las personas que acceden y utilizan nuestros servicios desde el Reino Unido.

Para más información sobre la adquisición, el uso y el intercambio de datos personales por parte de la organización, consulte nuestro aviso principal y, para conocer las variaciones de dicho aviso y los detalles clave en relación con los requisitos legislativos del Reino Unido, consulte a continuación:

¿Quiénes somos? 

IDOVEN 1903, S.L. (en adelante "IDOVEN") está registrada como empresa en España con el CIF B88119862 con domicilio en la Calle Francisco Campos, 22 - PLT BJ, Madrid, 28002, Madrid.

Para poder ofrecer servicios de tratamiento de datos personales en el Reino Unido, nos hemos registrado en la Oficina del Comisionado de Información (ICO) con el número de registro ZB561367 y hemos contratado a 8foldGovernance (un proveedor de servicios de consultoría especializado en el gobierno de la información) para que actúe como nuestro representante en el Reino Unido.

¿Qué significa esto para sus derechos de protección de datos? 

Los derechos que le asisten en relación con sus datos como residente en el Reino Unido se exponen en nuestro aviso principal y se resumen a continuación para mayor comodidad. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer cualquiera de estos derechos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo.uk@idoven.ai. Aunque nuestro aviso de privacidad principal se refiere a la presentación de un documento de identidad, en el caso de los residentes en el Reino Unido que no dispongan de documento de identidad aceptaremos una copia electrónica de un pasaporte o permiso de conducir.  

● Su derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal. 

● Su derecho de rectificación: tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos la información personal que considere inexacta. También tiene derecho a pedirnos que completemos la información que considere incompleta. 

● Su derecho de supresión: tiene derecho a pedirnos que borremos su información personal en determinadas circunstancias. 

● Su derecho a la restricción del tratamiento: tiene derecho a pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. 

● Su derecho a oponerse al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

● Su derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos ha facilitado a otra organización, o a usted, en determinadas circunstancias.

Transferencias internacionales

Como Idoven es una empresa española con sede en Madrid, los datos personales pueden ser transferidos fuera del Reino Unido cuando sea necesario. Cuando se transfieran datos personales fuera del Reino Unido, se aplicarán las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Todas las transferencias internacionales sólo tendrán lugar si cumplen la legislación pertinente.

Cómo reclamar

Nos esforzamos por cumplir las normas más estrictas a la hora de recopilar y utilizar información personal. Por este motivo, nos tomamos muy en serio cualquier queja que podamos recibir al respecto. Animamos a las personas a que nos informen si creen que cualquier recogida o uso de información por nuestra parte es injusto, engañoso o inapropiado. 

Puede volver a hacerlo poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en dpo.uk@idoven.ai y también puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD).  

Si sigue insatisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información (ICO) para cualquier queja sobre el tratamiento de datos en el Reino Unido. Para más información, consulte el sitio web de la OCI: www.ico.org.uk.

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